Tempi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e prefestivi.

Spedizione gratuita per ordini superiori a € 299,00.

La consegna dei prodotti viene affidata a corrieri scelti in base alla dimensione ed al peso dei colli. I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi, che possono allungarsi qualora la zona di consegna, faccia parte di alcune località disagiate.

Se il pagamento è effettuato con bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà gestito solo dopo la conferma del ricevimento del bonifico sul conto corrente. L’invio di ricevuta di avvenuto bonifico, non sarà considerata come conferma di avvenuto pagamento. Il bonifico deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, successivamente a questo periodo l'ordine verrà automaticamente annullato.

Ricezione della merce

Alla consegna dell’ordine, La invitiamo a verificare alla presenza del vettore:

- che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore corrisponda a quello consegnato;

- che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

- che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

- che eventuali anomalie o difformità dei colli devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna, pena la mancanza di operatività della relativa garanzia e segnalati via e-mail all'indirizzo ordini@ebuo.it

Le spedizioni verranno gestite entro due giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine.

Ritiro in sede

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare il ritiro in sede, senza alcun costo aggiuntivo, presso la nostra sede Forhotel in Via del Commercio SNC - 75100 - Matera.

Orari di Ritiro:

Lunedì - Venerdì:

Mattina: 09:30 - 12:30

Pomeriggio: 16:00 - 18:00

Sabato: 09.30 - 12.30

Modalità di ritiro:

Il ritiro in sede è disponibile solo per gli ordini effettuati online.

Il cliente dovrà presentare un documento d’identità e la conferma dell’ordine al momento del ritiro.

Gli ordini non ritirati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma saranno annullati.

Saranno necessari 2 giorni lavorativi per l'approntamento merci dell'ordine.